Grygovské otevřené fórum

Prosíme přihlašte se nebo zaregistrujte.

Přihlašte se svým uživatelským jménem a heslem.
Pokročilé vyhledávání  

Autor Téma: Vztah občan - Úřad  (Přečteno 11493 krát)

0 uživatelů a 1 Host prohlíží toto téma.

J.S.

  • Amatérský pisálek
  • Globální Moderátor
  • Ultrasuperčlen
  • *****
  • Oblíbenost: +551/-25
  • Offline Offline
  • Příspěvků: 1067
  • F. Schiller (1759-1805): Život znamená snít.
Vztah občan - Úřad
« kdy: Leden 25, 2007, 19:51:44 odpoledne »

Návrh etických východisek vztahu občan - Úřad:

1. Vedení, pracovníci a zastupitelé obce by měli každého občana ctít a vážit si ho.

2. Občan by měl ctít a vážit si vedení, pracovníků a zastupitelů obce, kteří dodržují pravidlo č. 1.

3. Vedení, pracovníci a zastupitelé obce by měli vycházet z toho, že obecní Úřad je jakýmsi "servisním zařízením pro občany obce" a jeho hlavním Úkolem je zajišťovat fungování obce a uspokojování potřeb a oprávněných zájmů jejích občanů.

4. Funkcionáři a zaměstnanci obecního Úřadu by se neměli chovat k občanům povýšeně, namyšleně a dávat jim najevo, že jsou něco více než oni. Naopak, měli by k občanům být vstřícní, empatičtí, milí a slušní. Cílem jejich snažení by mělo být, aby každý z obecního Úřadu odcházel s dobrým pocitem, že byl něco vyřídit "doma" (doma mi také vždy nevyhoví a mám je rád).

5. Občan by měl mít pochopení pro to, že obec má omezené prostředky a možnosti řešení některých problémů a respektovat kompetence a pravomoci funkcionářů a pracovníků obce. Také by si měl uvědomovat, že není v obci jen on sám a čas a síly funkcionářů a pracovníků obce jsou limitované.

6. Vedení obce by mělo oceňovat všechny žádoucí aktivity občanů a motivovat je k nim, ale nevytýkat jim, pokud je nevyvíjejí. Funkcionáři a pracovníci obce jsou placeni za plnění povinností spočívajících ve vyvíjení aktivit pro obec a občany, občané mají právo takové aktivity vyvíjet a vedení obce jim v tom má být nápomocno.

7. Vzájemné pochopení a respektování se je základem vytvoření dobré pohody v obci.


« Poslední změna: Březen 01, 2007, 07:58:49 dopoledne od J.S. »
IP zaznamenána

                                                                            J.S.

Marllow

  • Nováček
  • *
  • Oblíbenost: +1/-3
  • Offline Offline
  • Příspěvků: 20
Re: Vztah občan - Úřad
« Odpověď #1 kdy: Listopad 23, 2007, 21:29:04 odpoledne »

8. Vycházet občanům vstříc a s pomocí při vyřizování Úředních záležitosti.

Pozn.: a né je vykazovat s tím, že není Úřední den!
(Úřední dny byly mimochodem Úředně zrušeny a tak by nebylo marné opravit nápis na dveřích radnice)
 :poklona:
IP zaznamenána

Petr Chramosta

  • Administrátor
  • Superčlen
  • *******
  • Oblíbenost: +193/-32
  • Offline Offline
  • Příspěvků: 699
  • Skype: mistostarosta
    • Skupina Žízeň
Re: Vztah občan - Úřad
« Odpověď #2 kdy: Listopad 25, 2007, 18:56:27 odpoledne »

V posledním roce (což je zhruba doba mého působení v místní samosprávě) by se občan neměl setkat s neochotou a zavřenými dveřmi na Obecním Úřadě Grygov. Snažíme se střídáním a vzájemným zastupováním o maximální dobu otevření Úřadu. Přístup pracovníků i vedení obce je zásadně vždy vstřícný a slušný se snahou pomoci, nebo alespoň poradit, je-li to vzhledem k povaze problému možné. Úřední hodiny mají svůj smysl. Jde o to, abychom měli pokud možno mimo ně možnost nerušeně a soustředěně pracovat na takových záležitostech, které nelze řešit při styku s občany. Jde například o pracovní návštěvy zvenčí, porady, apod. Jak si jistě mohlo mnoho občanů ověřit, na Úředních hodinách striktně nelpíme a nebereme je jako nějaké dogma. Jsou hlavně informací pro občany, kdy na ně máme vyhrazen čas a kdy nás mohou s jistotou zastihnout. V tu dobu mohou předpokládat, že se jim budeme moci plně věnovat. Jejich respektování ze strany občanů bychom velmi uvítali, nejedná-li se o mimořádné situace a události. Pracovníci obce samozřejmě nejsou fackovací panáci, jak z jednání  několika málo jedinců zatím vznikl dojem, že je tak vnímají, takže pokud se setkáme s lidsky neslušným či nekorektním jednáním, samozřejmě lze očekávat, že naše reakce  bude tomu přiměřená. V naprosté většině případů se však s něčím takovým nesetkáváme. Závěrem podotýkám, že z uvedených důvodů Úřední hodiny zrušeny nebyly a nebudou, neboť jsou nezbytným opatřením pro fungování Úřadu. Dostaví-li se však občan na Úřad mimo ně a nebude-li se v tu dobu pracovník Úřadu věnovat jiné důležité práci, bude se mu věnovat.
IP zaznamenána
Kéž nebe spustí záchranný pás, půjde-li proti nám, to co je z nás.

Jurka

  • Host
Re: Vztah občan - Úřad
« Odpověď #3 kdy: Listopad 25, 2007, 19:01:30 odpoledne »

Proč si myslíte, Marllowe, že Úřední hodiny byly Úředně zrušeny? Kde jste to vyčetl?
IP zaznamenána

J.S.

  • Amatérský pisálek
  • Globální Moderátor
  • Ultrasuperčlen
  • *****
  • Oblíbenost: +551/-25
  • Offline Offline
  • Příspěvků: 1067
  • F. Schiller (1759-1805): Život znamená snít.
Re: Vztah občan - Úřad
« Odpověď #4 kdy: Listopad 25, 2007, 21:12:11 odpoledne »



IP zaznamenána

                                                                            J.S.

Janina

  • Mladší člen
  • **
  • Oblíbenost: +22/-6
  • Offline Offline
  • Příspěvků: 79
Re: Vztah občan - Úřad
« Odpověď #5 kdy: Duben 27, 2009, 08:51:37 dopoledne »

Dobrý den,
když už tady forum je,tak bych byla ráda,kdyby někdo ze zastupitelů také odpovídal na dotazy občanů.
S pozdravem Janina
IP zaznamenána

Petr Chramosta

  • Administrátor
  • Superčlen
  • *******
  • Oblíbenost: +193/-32
  • Offline Offline
  • Příspěvků: 699
  • Skype: mistostarosta
    • Skupina Žízeň
Re: Vztah občan - Úřad
« Odpověď #6 kdy: Duben 27, 2009, 09:40:26 dopoledne »

Naše obec má 1400 občanů. Všichni mají své radosti a všechny něco trápí. Většina si potřebuje o problémech pohovořit. Většina má také pocit, že ten jejich problém je ten NEJ. Docela to chápu. Jen prosím nebuďte naštvaní, pokud nedostanete odpověď okamžitě.
<a href="http://sdhgrygov.rajce.idnes.cz/2009-4-25-NovaHradecna/>Některé záležitosti odložit prostě nelze.[/url]
« Poslední změna: Duben 27, 2009, 09:59:49 dopoledne od Petr Chramosta »
IP zaznamenána
Kéž nebe spustí záchranný pás, půjde-li proti nám, to co je z nás.
 

Stránka vytvořena za 0.135 sekund, 24 dotazů.